Ensimmäinen mieleen tullut lainalaisuus koskee luennoillakin käsiteltyä
aktiivisuuden syklisyyttä. Yhteisössäni aktiivisuus kasvaa arvatenkin
huippuunsa uusien ohjelmistoversioiden kohdalla (huipun ollessa hieman
ennen julkaisua).
Toinen havaitsemani aktiivisuuspiikki ilmenee kun joku löytää
ohjelmasta jonkun pahan bugin, jolloin foorumi suorastaan tulvii
sekalaista, usein hyödytöntä päivittelyä. Oikeastaan ainoastaan
tämmöisen bugihuipun kohdalla olen huomannut että yhteisön ylläpitäjät
ovat aktiivisemmin käyttäneet valtaansa: kun yhdessä viestiketjussa
alkaa olla sata viestiä tyyliin "mitä tapahtuu?1!", on ylläpitö usein
sanonut painavan sanansa siitä mikä on hyödyllistä ja mikä ei. En
kuitenkaan muista että mitään viestiketjua olisi koskaan lukittu.
Yhteisön roolit ovat oikeastaan muodostuneet melko nyyssimäisiksi... on
julkkista, newbietä ja satunnaisia jorisijoita. Varsinaisia
väärinkäyttäjiä silmiini on osunut muistaakseni vain yksi (kyseessä
taisi olla mainos). Julkkisten, siis paljon toimintaan osallistuneiden,
status on pääasiallisesti muodostunut ihmisien auttamisesta näiden
ohjelman käytön kanssa ilmenneiden ongelmiensa kanssa.
Sosiaalista pääomaa yhteisössä toki kertyy, mutta sitä on hieman
hankala käyttää hyödyksi, sillä väittelytilanteita esiintyy
suhteellisen vähän. Toki hyvän statuksen omaava henkilö saa ongelmiinsa
nopeammin vastauksen, mutta olen myös huomannut että ihan totaalinen
newbiekään ei jää koskaan vastausta vaille. Tähän vaikuttee ehkä
osaltaan palkkaa saavan henkilökunnan läsnäolo ja heidän antama
esimerkkinsä... ja kun nyt esimerkkikäytöksestä tuli puhetta, niin
vastaani tulleista tukifoorumeista tämä on ehkä kaikken
herrasmiesmäisin, ja uskoisin että siihen todellakin vaikuttaa se, että
osa ihmisistä noin liioitellen saa leipänsä foorumille kirjoittamisesta.
tiistai, 29. marraskuu 2005
Kommentit